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无人零售高歌猛进,企业应该如何抢“蛋糕”?

时间:2018-09-04 23:04:55

“无人零售”概念自提出至今已经两年有余,在这期间,我国零售行业经历了前所未有的变革与震荡。在人工智能、信息化、云计算、大数据的浪潮下,“人--场”三要素被重新定义,无人零售逐渐演变为零售行业发展的新常态。

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在未来,无人零售将向何处发展,无人零售企业应该如何做才能享用这块“蛋糕”?


无人零售的业态升级核心,在于“人--场”三要素的升级,对消费者、商品和场景精细化运营的全链条管理与控制。因此,无人零售的未来,一定是围绕这三者进行不断优化和整合的过程。

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2025年中国自动售卖机会达到1000万台。

自动售卖机之所以是整个无人零售的风口,其一,自动售卖机完成了效率的提升,当地租的增长时,自动售卖机实现了提高评效的意义。其二,基于移动支付的发展,自动售卖机完成了线上线下的打通

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更了解消费者

根据消费者行为数据,对消费者进行行为预测与精准营销,进行更全面的用户画像是未来无人零售的根基。

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未来能够占领消费者心智的零售模式,一定是个性化、定制化的,做无人零售不了解消费者,无异于闭门造车。基于无人零售的本质,未来一定会有更丰富的消费场景被开发出来。精细强调的是场景的成本优化与体验提升,不管消费升级还是消费降级,消费者的消费体验永远是企业应该考虑的重中之重。如何推动场景结合更多符合消费者消费观的产品,是无人零售企业永恒的课题。



更精细的场景运营

基于无人零售的本质,未来一定会有更丰富的消费场景被开发出来。精细强调的是场景的成本优化与体验提升,不管消费升级还是消费降级,消费者的消费体验永远是企业应该考虑的重中之重。如何推动场景结合更多符合消费者消费观的产品,是无人零售企业永恒的课题。


未来无人零售企业在营销层面,融合线上线下,抓取流量,聚焦不同客户群体,精准营销是关键。

流量抓取

近年来,很多电商巨头都表露出这样一个事实:流量获取越来越难,获客成本越来愈高了。究其原因,在于随着移动互联网的迅速普及,一方面流量红利见顶,另一方面流量入口变得更加分散了。因此,在营销战略上,对增量的扩充大于对存量的盘活,持续的流量抓取能力是无人零售行业带来流量增量的核心能力。


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