无人零售高歌猛进，企业应该如何抢“蛋糕”？

“无人零售”概念自提出至今已经两年有余，在这期间，我国零售行业经历了前所未有的变革与震荡。在人工智能、信息化、云计算、大数据的浪潮下，“人-货-场”三要素被重新定义，无人零售逐渐演变为零售行业发展的新常态。

在未来，无人零售将向何处发展，无人零售企业应该如何做才能享用这块“蛋糕”？

无人零售的业态升级核心，在于“人-货-场”三要素的升级，对消费者、商品和场景精细化运营的全链条管理与控制。因此，无人零售的未来，一定是围绕这三者进行不断优化和整合的过程。

2025年中国自动售卖机会达到1000万台。

自动售卖机之所以是整个无人零售的风口，其一，自动售卖机完成了效率的提升，当地租的增长时，自动售卖机实现了提高评效的意义。其二，基于移动支付的发展，自动售卖机完成了线上线下的打通

更了解消费者

根据消费者行为数据，对消费者进行行为预测与精准营销，进行更全面的用户画像是未来无人零售的根基。

未来能够占领消费者心智的零售模式，一定是个性化、定制化的，做无人零售不了解消费者，无异于闭门造车。基于无人零售的本质，未来一定会有更丰富的消费场景被开发出来。精细强调的是场景的成本优化与体验提升，不管消费升级还是消费降级，消费者的消费体验永远是企业应该考虑的重中之重。如何推动场景结合更多符合消费者消费观的产品，是无人零售企业永恒的课题。

更精细的场景运营

基于无人零售的本质，未来一定会有更丰富的消费场景被开发出来。精细强调的是场景的成本优化与体验提升，不管消费升级还是消费降级，消费者的消费体验永远是企业应该考虑的重中之重。如何推动场景结合更多符合消费者消费观的产品，是无人零售企业永恒的课题。

未来无人零售企业在营销层面，融合线上线下，抓取流量，聚焦不同客户群体，精准营销是关键。

流量抓取

近年来，很多电商巨头都表露出这样一个事实：流量获取越来越难，获客成本越来愈高了。究其原因，在于随着移动互联网的迅速普及，一方面流量红利见顶，另一方面流量入口变得更加分散了。因此，在营销战略上，对增量的扩充大于对存量的盘活，持续的流量抓取能力是无人零售行业带来流量增量的核心能力。